Privacy Policy
STATEMENT OF PRIVACY
OF ORBI GINZA LIMITED LIABILITY COMPANY
This Statement of Privacy of Orbi Ginza LLC Limited Liability Company (the “Statement”) refers to the restaurant "Panorama" under management Orbi Ginza LLC.
We highly respect your business and appreciate your trust. We understand the importance of confidentiality. Therefore, we have developed this Statement to explain our rules regarding personal data received in oral or written form or provided when visiting this website, our hotels or from other sources.
By using any of our products or services and/or by agreeing to this Statement you understand and give your consent to collection and use of your personal data in accordance with the information set forth in this Statement.
Please note that this Statement does not apply to processing of personal data on behalf of, or on the instruction of third-party companies and service providers.
This policy refers to the protection mechanisms regarding unauthorized access to personal data, through which the company ensures the protection of your personal data. The latter includes information that the company obtains during the period of providing services to you, which, in accordance with the legislation of Georgia, is subsequently also used for direct marketing purposes. The purpose of the policy is to provide you with information regarding our operating principles and your legal protection mechanisms when processing personal information.
Pledge to protect personal data privacy we promise that:
- We will take care of the security and protection of your personal data;
- We will not use your data illegitimately;
- Upon your request, but no later than within 10 days of the request, we will provide you with complete and comprehensive information regarding the processing of your personal data.
How the law protects you
Similar to the promise of protection of personal data confidentiality, the said data is protected by the Georgian Law on Personal Data Protection.
According to the law, you have the right to request information about the processing of your data. You have the right to receive the following information:
- which data is processed about you;
- purpose of data processing;
- legal basis for data processing;
- how your data was collected;
- to whom your data was transferred;
- basis and purpose of providing data.
You can request a copy of the information we process.
In accordance with the law, you have the right to request the correction, update, addition, blocking, deletion or destruction of your personal data if it is incomplete, inaccurate, not up-to-date or if it was collected and processed against the law. You also have the right to request the termination of the processing of your data for direct marketing purposes. We operate in accordance with the laws of Georgia, which may prevent us from immediately deleting your personal data. Such obligations may arise from tax laws, consumer protection laws and other relevant laws.
The company is obliged to provide you with the mentioned information upon your request. We have the right to use personal data if we have your consent, a specific contractual and/or legal basis for this.
The Company has a lawful basis for processing your information. Your personal information is processed for a specific purpose, which implies the existence of a business-related and/or commercial purpose. It is important that even in this case, the processing of information by the company is not directed against your interests.
Activities on the Platform
When you engage in any activity through our website, we may ask you to provide certain personal information about yourself. Such activities include:
- Creating a user profile (account);
- Ordering a product or service from us;
- Submitting information and/or posting any information on the discussion page;
- Participation in contests, surveys sponsored by us;
- Posting a comment, sharing your opinion with us;
- Requesting information on our services;
- Sending an application for employment with us;
- Registering for special offers presented by third parties through our website/application, etc. activities.
Type of information collected and its use
We collect the following type of information about our users:
Identification (personal) information
Identification (personal) information is the information through which a specific user can be identified. You are not obliged to participate in the activities on the platform. However, if you choose to engage in these activities, we may ask you to provide the following private (personal) information about you:
- Your name and surname;
- E-mail address;
- Telephone number;
- Personal number;
- Address;
- Gender;
- Date of birth;
- Other additional voluntary information about you.
When you order products or services, we may also ask you to provide your credit card number, expiration date, authentication code, or other information. The latter is not stored on our website, as the payment is made on the security server of our partner bank. Therefore, we do not have access to your credit card information (except the first six and last four digits identifying the card type and validity). Depending on the type of activity you engage in, providing some information will be mandatory and some will be optional. If you do not submit the required information for a particular activity, you will not be able to participate in that activity.
We use cookies and monitor the behavior of users on our website to ensure that we offer the best experience while on our website and to continuously improve the quality of our services.
We collect information about cookies on our website, users' navigation and behavior on the website, namely:
- IP address, device type, operating system, screen resolution, browser (type and other technical characteristics) from which the website is accessed;
- We collect information about the pages opened on our website, the duration of the session and various session parameters;
- Information about actions that took place on our website: filling out forms, using interactive elements of the website, etc.
- Process, time and form of filling in the fields on the website
Before starting to use the website, you have the opportunity to accept the notification about cookies and monitoring of user behavior by clicking on the 'Agree' button. If you do not agree to the „Cookie Policy“, although you continue to use the website, this action will still be considered as your consent to the above-mentioned policy.
If you would like to restrict cookie files or block them on our website, you can do so by changing your browser settings. In addition, please note that some services we offer will not function if you block or delete cookie files, which may result in the inability to receive our service.
We and/or third party service providers and advertisers authorized by us may automatically receive the above information when you use our website. This is done through such electronic mechanisms as 'Cookies', 'Web Beacons', 'Pixel Tags'.
Automated decision making and profiling
For automated decision-making, including profiling, we sometimes use personal data that we have, or have the right to collect from other entities based on law, an agreement with you, or the consent given by you. This helps us ensure that our decisions are quick, fair and effective. Automated decisions may affect the products and services we offer/will offer now or in the future. If there is no above-mentioned basis (legal, contractual, consent), you have the right not to be subject to decisions based solely on automated processing, including profiling, which has a significant legal, financial or other impact on you.
We make the following automated decisions:
- Price
We may make pricing decisions for some products and services based on information available to us.
- Tailoring products and services to customer needs
We divide customers into relevant groups, which we call customer segments. We use these groups to study the needs of our customers and, as a result, make decisions that will be useful and convenient for you. This helps us create products and services for different customer segments and manage relationships with them.
- Fraud detection
We use your personal information to determine whether your accounts/profile may be used for fraud or money laundering. We may detect that your account/profile is being misused. If we detect a risk of fraud, we reserve the right to suspend the transactions/operations of suspicious accounts/profiles for your safety or restrict/terminate their access/cancel the respective service.
- Other
To offer and deliver the Company's services.
-Groups of personal information
We group your personal information as follows:
-Contractual
Detailed information about the products and services we provide to you
-Locational
Information about your location that the Company may obtain from your mobile phone, computer's Internet access address or from the location of the facility where you conduct operations.
-Behavioral
Detailed information about how you use our products and services.
-Technical
Information about the devices and technology used by you.
-Communication
Information that the company obtains through e-mails and/or any other means of communication about you during the communication between you and us.
-Financial
Information about your payments and balance on the Platform.
-Documentary data
Information about you reflected in various format documents and their copies. Such documents include your passport and identity card.
Recording of the mini body cameras
An audio/video recording that the company receives from the moment you present your ticket to the event.
What we use your personal information for and our purpose:
- To communicate with you;
- To develop and implement effective marketing activities tailored to you;
- To meet your requirements, to identify products and services of interest to you and to provide you with this information;
- To study how customers use our products and services and to evaluate the effectiveness of marketing or other activities;
- To receive advice or recommendations regarding our products and services;
- To develop/administer our platform, brands, products and services and produce statistics;
- To provide our products and services;
- To process and manage user payments;
- To detect, prevent and report financial crime;
- To manage our risks and those of our customers;
- To comply with laws and regulations relevant to us;
- To find ways to respond and resolve complaints;
- To exercise assigned rights and obligations;
- To protect website users and prevent fraudulent activities;
- To prevent money laundering, financing of terrorism and other criminal activities;
- To adapt the website and its components according to the user's needs;
Our goal:
- Definition of customer focus groups for new product or service offers;
- Effective performance of our legal duties and contractual obligations;
- Ensuring;
- Conducting research for the development of products and services;
What sources we use to collect personal data
Information about you (including personal information) is obtained based on your voluntary consent, by providing information about you on the company's platform/website.
We request information from our partner(s):
- About the data (including personal information) specified by you when registering on their platform;
- About operations carried out with your personal account/profile;
- About other activities you carry out on their platform;
- About written or oral communication between them and you regarding the company's services
We collect data from you in the following cases:
- When you contact us to receive our products or services;
- When the communication is carried out via chat, telephone and/or e-mail;
- When you use our websites, mobile applications and web chat;
- When you send letters both in physical and electronic form.
- When you present your ticket to enter the event - in the form of an audio/video recording of mini body cameras.
Our legal basis:
- Your consent;
- Fulfillment of contractual obligations;
- Our legitimate interests;
- Our legal duty;
- Ensuring compliance with regulations.
Who we share your personal data with
Company is authorized to provide the necessary information (including the user's personal information) for the purposes of sending offers to the user via short text messages to the telecommunications (mobile) operator(s) in contractual relationship with us, who in turn fulfill the obligation to protect our confidentiality of the provided information and not to process it for other purposes.
By agreeing to these terms and conditions, the user gives us the right to share/transfer his/her personal data in case of purchasing tickets when registering on the platform.
We may need to share your personal data in the cases defined by the legislation of Georgia, as well as with other organizations that must provide/offer you the product or service you have selected, provided that:
- Before sharing such information, said parties must agree to keep your data secure and confidential.
We reserve the right to provide law enforcement agencies with access to your personal data in cases strictly defined by law for the purpose of performing their official duties, including the detection, investigation and prevention of crime.
If you do not wish to provide personal information, it may be difficult or impossible for us to fulfill our obligations to you, including using your account/profile or receiving relevant services.
Third parties (applications/services):Your information about device number, model, brand, name, operating system version and application version is shared with applications such as: Google Analytics, Matomo.org, Facebook Pixel and Hotjar.com. We process information about your behavior on the website/application in order to improve our services.
We may transfer your information during a business transfer
Your personal data may be shared as a result of a company reorganization and/or merger. In this case, our legal successor will obtain all information in our possession, including your personally identifiable information. Nevertheless, this Privacy Policy will apply without limitation to your personally identifiable information.
We may release your information to protect you or others
We reserve the right to disclose your personal information in cases where it is required by law or during civil, criminal or administrative proceedings, on the basis of request/consent in accordance with the law of the relevant state body or on our initiative, when the said right is derived from the applicable legislation. We also reserve the right to disclose your information for the following purposes: to implement and enforce this policy; Adherence to and implementation of the terms and conditions of use of our website; To protect the rights, property, or safety of the Website, its users, or others.
Information security
We take security very seriously and take a number of measures to protect personally identifiable information.
Your personally identifiable information is only accessible on our website if you provide your password and email address. This password is encrypted. We recommend that you do not share your password with anyone. In addition, your personally identifiable information is stored on a secure server to which only designated personnel and contractors have access.
Unfortunately, any data transmission over the Internet or wireless network cannot be guaranteed to be absolutely secure. We take commercially reasonable security measures to protect data and we also try to cooperate only with organizations that adopt a similar approach. However, we cannot guarantee the security of the website or the information transmitted from the website, and we are not responsible for the actions of third parties who may gain unauthorized access to such information.
Fraud detection
Your personal data helps us determine whether your account/profile may be used for fraud or money laundering purposes. If we detect a risk of fraud, we reserve the right to temporarily suspend transactions/orders or refuse to provide the relevant services for your own safety.
Privacy Policy of Third Party Websites
This information protection policy applies to:
- Use and Disclosure of the information we collect from you.
- Use and disclosure of the information we receive from partner(s) based on your consent.
- The use and disclosure of any personally identifiable information on our website/platform which is only available if you provide your password and email address. This password is encrypted. We recommend that you do not share your password with anyone. In addition, your personally identifiable information is stored on a secure server to which only designated personnel have access.
- Other websites to which you may be redirected from our website have their own privacy policies and data sets, as well as principles of use and disclosure of such information. We are not responsible for the activities of third parties, so we encourage you to carefully review their privacy policy(s) before providing your information.
Public places
We may provide areas on our website where you may post information about yourself publicly, communicate with others through forums or blogs, browse products, and submit content. This information will be available to other users and may also appear on other websites and Internet search engines. Accordingly, this information may be made available, collected and used by others. For example, if you provide your email address when making a public comment about a product and/or service, you may receive unsolicited email. We have no control over who reads the information you publicly and voluntarily post on the website and how it will be used. Therefore, please be aware when posting any of your personal information publicly on the website. As a general rule, we obtain permission from our users before mentioning their name along with their comment.
Your rights
You have the right to:
1. request correction, update, addition, blocking, deletion or destruction of your personal data if it is incomplete, inaccurate, not up-to-date or if it was collected and processed against the law;
2. file claims related to personal data processing in the state inspector's service;
3. refuse or limit the processing of your personal data by us at any time, in which case you must notify us at the e-mail address. We undertake to stop processing data within 5-10 working days of receiving such notification. If you do not wish to provide personal information or request the termination of information processing, it may be difficult or impossible to fulfill our obligations to you, including using your account/profile or receiving the relevant services.
4. refuse to use your data in the decision-making process by automated means (including profiling), in which case you must notify us in writing at the following e- mail address: orbiginzaoffice@gmail.com. We undertake to stop such data processing within 10 working days of receiving your notification;
If you have any questions about the privacy policy, our general rights and obligations, or our processing of your data, please contact us using the following communication channel:
Email address: orbiginzaoffice@gmail.com.
How long do we keep personal information?
We store your personal data for the entire period of your service.
Also, for a period of 10 years after the end of the service for the following reasons:
- to answer questions and complaints;- to prove that we have treated you fairly;
- in order to perform accounting in compliance with relevant regulations/rules;
- to fulfill obligations defined by law.
If you believe that any of your data held by us is incorrect or incomplete, please contact us to clarify your concerns. We will take all reasonable steps to investigate and correct this error. You have the right to object to our use of your personal data or to request its deletion, removal or termination of use unless we have a legal basis for keeping it. Contact us if you do not agree with our use of your data, if you have questions or if you wish to cancel or limit the use of your data.
Changes to the Privacy Policy
We reserve the right to change this Privacy Policy at any time. Any changes to the Privacy Policy will be posted immediately on the Privacy Policy page and in other places we believe will keep you informed about what information we collect, how we will use it, and when we will disclose it (where required by law). In addition, you will be notified of any significant changes to the Privacy Policy by email or by posting an appropriate notice on our home page. It is your responsibility to check the Privacy Policy periodically.
Marketing
We can use the information we receive from you on the company platform/website to introduce you to a specific service and/or product offer tailored to you.
We have access to your personal data to the extent that you share with us or we collect through the means we have in the process of providing services to you.
We will study your data to understand what you need, what you are interested in, or what you may want. This is how we decide which product; service or offer may be right for you.
We only use your personal data and send you marketing messages when we have a legitimate interest to do so. We promise that our activities will never be unfair, wrong or against your interests.
You have the right to contact us at any time and ask us to stop sending you marketing messages. We respect your wishes and will stop using your personal data for direct marketing purposes upon receiving such notification.
If you have any questions about the privacy policy, our general rights and obligations, or our processing of your data, please contact us.
By electronically checking/acknowledging your agreement to the terms and conditions, you confirm that you agree to this privacy policy, that the information you provide is accurate and true. The information is provided voluntarily and you have all the rights and permissions required by law.
OF ORBI GINZA LIMITED LIABILITY COMPANY
This Statement of Privacy of Orbi Ginza LLC Limited Liability Company (the “Statement”) refers to the restaurant "Panorama" under management Orbi Ginza LLC.
We highly respect your business and appreciate your trust. We understand the importance of confidentiality. Therefore, we have developed this Statement to explain our rules regarding personal data received in oral or written form or provided when visiting this website, our hotels or from other sources.
By using any of our products or services and/or by agreeing to this Statement you understand and give your consent to collection and use of your personal data in accordance with the information set forth in this Statement.
Please note that this Statement does not apply to processing of personal data on behalf of, or on the instruction of third-party companies and service providers.
This policy refers to the protection mechanisms regarding unauthorized access to personal data, through which the company ensures the protection of your personal data. The latter includes information that the company obtains during the period of providing services to you, which, in accordance with the legislation of Georgia, is subsequently also used for direct marketing purposes. The purpose of the policy is to provide you with information regarding our operating principles and your legal protection mechanisms when processing personal information.
Pledge to protect personal data privacy we promise that:
- We will take care of the security and protection of your personal data;
- We will not use your data illegitimately;
- Upon your request, but no later than within 10 days of the request, we will provide you with complete and comprehensive information regarding the processing of your personal data.
How the law protects you
Similar to the promise of protection of personal data confidentiality, the said data is protected by the Georgian Law on Personal Data Protection.
According to the law, you have the right to request information about the processing of your data. You have the right to receive the following information:
- which data is processed about you;
- purpose of data processing;
- legal basis for data processing;
- how your data was collected;
- to whom your data was transferred;
- basis and purpose of providing data.
You can request a copy of the information we process.
In accordance with the law, you have the right to request the correction, update, addition, blocking, deletion or destruction of your personal data if it is incomplete, inaccurate, not up-to-date or if it was collected and processed against the law. You also have the right to request the termination of the processing of your data for direct marketing purposes. We operate in accordance with the laws of Georgia, which may prevent us from immediately deleting your personal data. Such obligations may arise from tax laws, consumer protection laws and other relevant laws.
The company is obliged to provide you with the mentioned information upon your request. We have the right to use personal data if we have your consent, a specific contractual and/or legal basis for this.
The Company has a lawful basis for processing your information. Your personal information is processed for a specific purpose, which implies the existence of a business-related and/or commercial purpose. It is important that even in this case, the processing of information by the company is not directed against your interests.
Activities on the Platform
When you engage in any activity through our website, we may ask you to provide certain personal information about yourself. Such activities include:
- Creating a user profile (account);
- Ordering a product or service from us;
- Submitting information and/or posting any information on the discussion page;
- Participation in contests, surveys sponsored by us;
- Posting a comment, sharing your opinion with us;
- Requesting information on our services;
- Sending an application for employment with us;
- Registering for special offers presented by third parties through our website/application, etc. activities.
Type of information collected and its use
We collect the following type of information about our users:
Identification (personal) information
Identification (personal) information is the information through which a specific user can be identified. You are not obliged to participate in the activities on the platform. However, if you choose to engage in these activities, we may ask you to provide the following private (personal) information about you:
- Your name and surname;
- E-mail address;
- Telephone number;
- Personal number;
- Address;
- Gender;
- Date of birth;
- Other additional voluntary information about you.
When you order products or services, we may also ask you to provide your credit card number, expiration date, authentication code, or other information. The latter is not stored on our website, as the payment is made on the security server of our partner bank. Therefore, we do not have access to your credit card information (except the first six and last four digits identifying the card type and validity). Depending on the type of activity you engage in, providing some information will be mandatory and some will be optional. If you do not submit the required information for a particular activity, you will not be able to participate in that activity.
We use cookies and monitor the behavior of users on our website to ensure that we offer the best experience while on our website and to continuously improve the quality of our services.
We collect information about cookies on our website, users' navigation and behavior on the website, namely:
- IP address, device type, operating system, screen resolution, browser (type and other technical characteristics) from which the website is accessed;
- We collect information about the pages opened on our website, the duration of the session and various session parameters;
- Information about actions that took place on our website: filling out forms, using interactive elements of the website, etc.
- Process, time and form of filling in the fields on the website
Before starting to use the website, you have the opportunity to accept the notification about cookies and monitoring of user behavior by clicking on the 'Agree' button. If you do not agree to the „Cookie Policy“, although you continue to use the website, this action will still be considered as your consent to the above-mentioned policy.
If you would like to restrict cookie files or block them on our website, you can do so by changing your browser settings. In addition, please note that some services we offer will not function if you block or delete cookie files, which may result in the inability to receive our service.
We and/or third party service providers and advertisers authorized by us may automatically receive the above information when you use our website. This is done through such electronic mechanisms as 'Cookies', 'Web Beacons', 'Pixel Tags'.
Automated decision making and profiling
For automated decision-making, including profiling, we sometimes use personal data that we have, or have the right to collect from other entities based on law, an agreement with you, or the consent given by you. This helps us ensure that our decisions are quick, fair and effective. Automated decisions may affect the products and services we offer/will offer now or in the future. If there is no above-mentioned basis (legal, contractual, consent), you have the right not to be subject to decisions based solely on automated processing, including profiling, which has a significant legal, financial or other impact on you.
We make the following automated decisions:
- Price
We may make pricing decisions for some products and services based on information available to us.
- Tailoring products and services to customer needs
We divide customers into relevant groups, which we call customer segments. We use these groups to study the needs of our customers and, as a result, make decisions that will be useful and convenient for you. This helps us create products and services for different customer segments and manage relationships with them.
- Fraud detection
We use your personal information to determine whether your accounts/profile may be used for fraud or money laundering. We may detect that your account/profile is being misused. If we detect a risk of fraud, we reserve the right to suspend the transactions/operations of suspicious accounts/profiles for your safety or restrict/terminate their access/cancel the respective service.
- Other
To offer and deliver the Company's services.
-Groups of personal information
We group your personal information as follows:
-Contractual
Detailed information about the products and services we provide to you
-Locational
Information about your location that the Company may obtain from your mobile phone, computer's Internet access address or from the location of the facility where you conduct operations.
-Behavioral
Detailed information about how you use our products and services.
-Technical
Information about the devices and technology used by you.
-Communication
Information that the company obtains through e-mails and/or any other means of communication about you during the communication between you and us.
-Financial
Information about your payments and balance on the Platform.
-Documentary data
Information about you reflected in various format documents and their copies. Such documents include your passport and identity card.
Recording of the mini body cameras
An audio/video recording that the company receives from the moment you present your ticket to the event.
What we use your personal information for and our purpose:
- To communicate with you;
- To develop and implement effective marketing activities tailored to you;
- To meet your requirements, to identify products and services of interest to you and to provide you with this information;
- To study how customers use our products and services and to evaluate the effectiveness of marketing or other activities;
- To receive advice or recommendations regarding our products and services;
- To develop/administer our platform, brands, products and services and produce statistics;
- To provide our products and services;
- To process and manage user payments;
- To detect, prevent and report financial crime;
- To manage our risks and those of our customers;
- To comply with laws and regulations relevant to us;
- To find ways to respond and resolve complaints;
- To exercise assigned rights and obligations;
- To protect website users and prevent fraudulent activities;
- To prevent money laundering, financing of terrorism and other criminal activities;
- To adapt the website and its components according to the user's needs;
Our goal:
- Definition of customer focus groups for new product or service offers;
- Effective performance of our legal duties and contractual obligations;
- Ensuring;
- Conducting research for the development of products and services;
What sources we use to collect personal data
Information about you (including personal information) is obtained based on your voluntary consent, by providing information about you on the company's platform/website.
We request information from our partner(s):
- About the data (including personal information) specified by you when registering on their platform;
- About operations carried out with your personal account/profile;
- About other activities you carry out on their platform;
- About written or oral communication between them and you regarding the company's services
We collect data from you in the following cases:
- When you contact us to receive our products or services;
- When the communication is carried out via chat, telephone and/or e-mail;
- When you use our websites, mobile applications and web chat;
- When you send letters both in physical and electronic form.
- When you present your ticket to enter the event - in the form of an audio/video recording of mini body cameras.
Our legal basis:
- Your consent;
- Fulfillment of contractual obligations;
- Our legitimate interests;
- Our legal duty;
- Ensuring compliance with regulations.
Who we share your personal data with
Company is authorized to provide the necessary information (including the user's personal information) for the purposes of sending offers to the user via short text messages to the telecommunications (mobile) operator(s) in contractual relationship with us, who in turn fulfill the obligation to protect our confidentiality of the provided information and not to process it for other purposes.
By agreeing to these terms and conditions, the user gives us the right to share/transfer his/her personal data in case of purchasing tickets when registering on the platform.
We may need to share your personal data in the cases defined by the legislation of Georgia, as well as with other organizations that must provide/offer you the product or service you have selected, provided that:
- Before sharing such information, said parties must agree to keep your data secure and confidential.
We reserve the right to provide law enforcement agencies with access to your personal data in cases strictly defined by law for the purpose of performing their official duties, including the detection, investigation and prevention of crime.
If you do not wish to provide personal information, it may be difficult or impossible for us to fulfill our obligations to you, including using your account/profile or receiving relevant services.
Third parties (applications/services):Your information about device number, model, brand, name, operating system version and application version is shared with applications such as: Google Analytics, Matomo.org, Facebook Pixel and Hotjar.com. We process information about your behavior on the website/application in order to improve our services.
We may transfer your information during a business transfer
Your personal data may be shared as a result of a company reorganization and/or merger. In this case, our legal successor will obtain all information in our possession, including your personally identifiable information. Nevertheless, this Privacy Policy will apply without limitation to your personally identifiable information.
We may release your information to protect you or others
We reserve the right to disclose your personal information in cases where it is required by law or during civil, criminal or administrative proceedings, on the basis of request/consent in accordance with the law of the relevant state body or on our initiative, when the said right is derived from the applicable legislation. We also reserve the right to disclose your information for the following purposes: to implement and enforce this policy; Adherence to and implementation of the terms and conditions of use of our website; To protect the rights, property, or safety of the Website, its users, or others.
Information security
We take security very seriously and take a number of measures to protect personally identifiable information.
Your personally identifiable information is only accessible on our website if you provide your password and email address. This password is encrypted. We recommend that you do not share your password with anyone. In addition, your personally identifiable information is stored on a secure server to which only designated personnel and contractors have access.
Unfortunately, any data transmission over the Internet or wireless network cannot be guaranteed to be absolutely secure. We take commercially reasonable security measures to protect data and we also try to cooperate only with organizations that adopt a similar approach. However, we cannot guarantee the security of the website or the information transmitted from the website, and we are not responsible for the actions of third parties who may gain unauthorized access to such information.
Fraud detection
Your personal data helps us determine whether your account/profile may be used for fraud or money laundering purposes. If we detect a risk of fraud, we reserve the right to temporarily suspend transactions/orders or refuse to provide the relevant services for your own safety.
Privacy Policy of Third Party Websites
This information protection policy applies to:
- Use and Disclosure of the information we collect from you.
- Use and disclosure of the information we receive from partner(s) based on your consent.
- The use and disclosure of any personally identifiable information on our website/platform which is only available if you provide your password and email address. This password is encrypted. We recommend that you do not share your password with anyone. In addition, your personally identifiable information is stored on a secure server to which only designated personnel have access.
- Other websites to which you may be redirected from our website have their own privacy policies and data sets, as well as principles of use and disclosure of such information. We are not responsible for the activities of third parties, so we encourage you to carefully review their privacy policy(s) before providing your information.
Public places
We may provide areas on our website where you may post information about yourself publicly, communicate with others through forums or blogs, browse products, and submit content. This information will be available to other users and may also appear on other websites and Internet search engines. Accordingly, this information may be made available, collected and used by others. For example, if you provide your email address when making a public comment about a product and/or service, you may receive unsolicited email. We have no control over who reads the information you publicly and voluntarily post on the website and how it will be used. Therefore, please be aware when posting any of your personal information publicly on the website. As a general rule, we obtain permission from our users before mentioning their name along with their comment.
Your rights
You have the right to:
1. request correction, update, addition, blocking, deletion or destruction of your personal data if it is incomplete, inaccurate, not up-to-date or if it was collected and processed against the law;
2. file claims related to personal data processing in the state inspector's service;
3. refuse or limit the processing of your personal data by us at any time, in which case you must notify us at the e-mail address. We undertake to stop processing data within 5-10 working days of receiving such notification. If you do not wish to provide personal information or request the termination of information processing, it may be difficult or impossible to fulfill our obligations to you, including using your account/profile or receiving the relevant services.
4. refuse to use your data in the decision-making process by automated means (including profiling), in which case you must notify us in writing at the following e- mail address: orbiginzaoffice@gmail.com. We undertake to stop such data processing within 10 working days of receiving your notification;
If you have any questions about the privacy policy, our general rights and obligations, or our processing of your data, please contact us using the following communication channel:
Email address: orbiginzaoffice@gmail.com.
How long do we keep personal information?
We store your personal data for the entire period of your service.
Also, for a period of 10 years after the end of the service for the following reasons:
- to answer questions and complaints;- to prove that we have treated you fairly;
- in order to perform accounting in compliance with relevant regulations/rules;
- to fulfill obligations defined by law.
If you believe that any of your data held by us is incorrect or incomplete, please contact us to clarify your concerns. We will take all reasonable steps to investigate and correct this error. You have the right to object to our use of your personal data or to request its deletion, removal or termination of use unless we have a legal basis for keeping it. Contact us if you do not agree with our use of your data, if you have questions or if you wish to cancel or limit the use of your data.
Changes to the Privacy Policy
We reserve the right to change this Privacy Policy at any time. Any changes to the Privacy Policy will be posted immediately on the Privacy Policy page and in other places we believe will keep you informed about what information we collect, how we will use it, and when we will disclose it (where required by law). In addition, you will be notified of any significant changes to the Privacy Policy by email or by posting an appropriate notice on our home page. It is your responsibility to check the Privacy Policy periodically.
Marketing
We can use the information we receive from you on the company platform/website to introduce you to a specific service and/or product offer tailored to you.
We have access to your personal data to the extent that you share with us or we collect through the means we have in the process of providing services to you.
We will study your data to understand what you need, what you are interested in, or what you may want. This is how we decide which product; service or offer may be right for you.
We only use your personal data and send you marketing messages when we have a legitimate interest to do so. We promise that our activities will never be unfair, wrong or against your interests.
You have the right to contact us at any time and ask us to stop sending you marketing messages. We respect your wishes and will stop using your personal data for direct marketing purposes upon receiving such notification.
If you have any questions about the privacy policy, our general rights and obligations, or our processing of your data, please contact us.
By electronically checking/acknowledging your agreement to the terms and conditions, you confirm that you agree to this privacy policy, that the information you provide is accurate and true. The information is provided voluntarily and you have all the rights and permissions required by law.
Политика конфиденциальности
ПОЛОЖЕНИЕ ПРО КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ТОВАРИЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ORBI GINZA
Данное Положение о конфиденциальности Orbi Ginza LLC(далее – «Положение») относится к Orbi Ginza LLC(далее – RHM Georgia LLC) В ресторане «Панорама» под управлением.
Мы с большим уважением относимся к нашему бизнесу и ценим Ваше доверие. Мы понимаем всю важность конфиденциальности. Поэтому, мы разработали это Положение с целью объяснить наши правила, касающиеся личной информации, полученной в устном или письменном виде или предоставленной при посещении данного сайта, наших отелей или из других источников.
Используя любые из наших продуктов или услуг и/или соглашаясь с этим Положением, Вы понимаете и соглашаетесь на сбор и использование персональных данных в соответствии с информацией, представленной в настоящем Положении.
Обратите внимание, что данное Положение не распространяется на обработку личной информации от имени или по поручению сторонних компаний и поставщиков услуг.
Данная политика относится к механизмам защиты от несанкционированного доступа к персональным данным, с помощью которых компания обеспечивает защиту ваших персональных данных. Последнее включает в себя информацию, которую компания получает в период оказания вам услуг, которая в соответствии с законодательством Грузии впоследствии также используется в целях прямого маркетинга. Целью политики является предоставление вам информации о наших принципах работы и ваших механизмах правовой защиты при обработке личной информации.
Обязуясь защищать конфиденциальность персональных данных, мы обещаем, что:
- Мы позаботимся о безопасности и защите Ваших личных данных;
- Мы не будем использовать ваши данные незаконно;
- По вашему запросу, но не позднее, чем в течение 10 дней с момента запроса, мы предоставим вам полную и исчерпывающую информацию относительно обработки ваших персональных данных.
Как закон защищает вас
Подобно обещанию защиты конфиденциальности персональных данных, указанные данные защищены Законом Грузии о защите персональных данных.
Согласно закону вы имеете право запросить информацию об обработке ваших данных. Вы имеете право получить следующую информацию:
- какие данные о вас обрабатываются;
- цель обработки данных;
- правовая основа обработки данных;
- как были собраны ваши данные;
- кому были переданы ваши данные;
- основание и цель предоставления данных.
Вы можете запросить копию информации, которую мы обрабатываем.
В соответствии с законом вы имеете право запросить исправление, обновление, дополнение, блокировку, удаление или уничтожение ваших персональных данных, если они являются неполными, неточными, неактуальными или если они были собраны и обработаны в нарушение закона. закон. Вы также имеете право потребовать прекращения обработки ваших данных в целях прямого маркетинга. Мы действуем в соответствии с законодательством Грузии, которое может помешать нам немедленно удалить ваши персональные данные. Такие обязательства могут возникнуть из налогового законодательства, законов о защите прав потребителей и других соответствующих законов.
Компания обязана предоставить Вам указанную информацию по Вашему запросу. Мы имеем право использовать персональные данные, если у нас есть ваше согласие, конкретная договорная и/или правовая основа для этого.
Компания имеет законное основание для обработки вашей информации. Ваша личная информация обрабатывается для определенной цели, что подразумевает наличие деловой и/или коммерческой цели. Важно, чтобы даже в этом случае обработка информации компанией не была направлена против ваших интересов.
Действия на Платформе
Когда вы участвуете в какой-либо деятельности через наш веб-сайт, мы можем попросить вас предоставить определенную личную информацию о себе. К таким мероприятиям относятся:
- Создание профиля пользователя (учетной записи);
- Заказ товара или услуги у нас;
- Размещение информации и/или размещение любой информации на странице обсуждения;
- Участие в конкурсах, опросах, спонсируемых нами;
- Оставить комментарий, поделиться с нами своим мнением;
- Запрос информации о наших услугах;
- Отправка заявки на трудоустройство у нас;
- Регистрация на специальные предложения, представленные третьими лицами через наш сайт/приложение и т. д. деятельность.
Тип собираемой информации и ее использование
Мы собираем следующую информацию о наших пользователях:
Идентификационная (личная) информация
Идентификационная (персональная) информация – это информация, с помощью которой можно идентифицировать конкретного пользователя. Вы не обязаны участвовать в деятельности на платформе. Однако, если вы решите участвовать в этой деятельности, мы можем попросить вас предоставить следующую личную (личную) информацию о вас:
- Ваше имя и фамилия;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- Личный номер;
- Адрес;
- Пол;
- Дата рождения;
- Другая дополнительная добровольная информация о вас.
Когда вы заказываете продукты или услуги, мы также можем попросить вас предоставить номер вашей кредитной карты, срок ее действия, код аутентификации или другую информацию. Последний не хранится на нашем сайте, так как оплата производится на сервере безопасности нашего банка-партнера. Поэтому у нас нет доступа к данным вашей кредитной карты (за исключением первых шести и последних четырех цифр, определяющих тип и срок действия карты). В зависимости от вида деятельности, которым вы занимаетесь, предоставление некоторой информации будет обязательным, а часть — необязательной. Если вы не предоставите необходимую информацию для определенного действия, вы не сможете участвовать в этом мероприятии.
Мы используем файлы cookie и отслеживаем поведение пользователей на нашем веб-сайте, чтобы обеспечить максимальное удобство использования нашего веб-сайта и постоянно улучшать качество наших услуг.
Мы собираем информацию о файлах cookie на нашем веб-сайте, навигации и поведении пользователей на веб-сайте, а именно:
- IP-адрес, тип устройства, операционная система, разрешение экрана, браузер (тип и другие технические характеристики), с которого осуществляется доступ к сайту;
- Мы собираем информацию
Если вы хотите ограничить использование файлов cookie или заблокировать их на нашем веб-сайте, вы можете сделать это, изменив настройки браузера. Кроме того, обратите внимание, что некоторые предлагаемые нами услуги не будут работать, если вы заблокируете или удалите файлы cookie, что может привести к невозможности получения наших услуг.
Мы и/или сторонние поставщики услуг и уполномоченные нами рекламодатели можем автоматически получать вышеуказанную информацию, когда вы используете наш веб-сайт. Это делается с помощью таких электронных механизмов, как «Cookies», «Веб-маяки», «Пиксельные теги».
Автоматизированное принятие решений и профилирование
Для автоматического принятия решений, включая профилирование, мы иногда используем персональные данные, которые у нас есть или которые мы имеем право получить от других лиц на основании закона, соглашения с вами или предоставленного вами согласия. Это помогает нам гарантировать, что наши решения будут быстрыми, справедливыми и эффективными. Автоматизированные решения могут повлиять на продукты и услуги, которые мы предлагаем/будем предлагать сейчас или в будущем. Если нет вышеупомянутого основания (правового, договорного, согласия), вы имеете право не подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое оказывает на вас значительное юридическое, финансовое или иное влияние.
Мы принимаем следующие автоматизированные решения:
- Цена
Мы можем принимать решения о ценах на некоторые продукты и услуги на основе доступной нам информации.
- Адаптация продуктов и услуг к потребностям клиентов.
Мы делим клиентов на соответствующие группы, которые называем клиентскими сегментами. Мы используем эти группы для изучения потребностей наших клиентов и в результате принимаем решения, которые будут полезны и удобны для вас. Это помогает нам создавать продукты и услуги для разных сегментов клиентов и управлять отношениями с ними.
- Обнаружение мошенничества
Мы используем вашу личную информацию, чтобы определить, могут ли ваши учетные записи/профиль использоваться для мошенничества или отмывания денег. Мы можем обнаружить, что ваша учетная запись/профиль используется не по назначению. Если мы обнаружим риск мошенничества, мы оставляем за собой право приостановить транзакции/операции подозрительных учетных записей/профилей в целях вашей безопасности или ограничить/прекратить их доступ/отменить соответствующую услугу.
- Другой
Предлагать и доставлять услуги Компании.
- Группы личной информации
Мы группируем вашу личную информацию следующим образом:
-Договорный
Подробная информация о продуктах и услугах, которые мы вам предоставляем.
-Местоположение
Информация о вашем местонахождении, которую Компания может получить с вашего мобильного телефона, адреса доступа в Интернет вашего компьютера или от местоположения объекта, на котором вы осуществляете операции.
- Поведенческий
Подробная информация о том, как вы используете наши продукты и услуги.
-Технический
Информация об используемых вами устройствах и технологиях.
-Коммуникация
Информация о вас, которую компания получает по электронной почте и/или любым другим средствам связи во время общения между вами и нами.
- Финансовый
Информация о ваших платежах и балансе на Платформе.
- Документальные данные
Информация о вас отражена в документах различного формата и их копиях. К таким документам относятся паспорт и удостоверение личности.
Запись с мини-нательных камер
Аудио/видеозапись, которую получает компания с момента предъявления вами билета на мероприятие.
Для чего мы используем вашу личную информацию и наши цели:
- Для общения с вами;
- Разрабатывать и реализовывать эффективные маркетинговые мероприятия специально для вас;
- Чтобы удовлетворить ваши требования, определить интересующие вас продукты и услуги и предоставить вам эту информацию;
- Изучать, как клиенты используют наши продукты и услуги, и оценивать эффективность маркетинговой или другой деятельности;
- Получать советы или рекомендации относительно наших продуктов и услуг;
- Для разработки/управления нашей платформой, брендами, продуктами и услугами и сбора статистики;
- Для предоставления наших продуктов и услуг;
- Для обработки и управления платежами пользователей;
- Выявлять, предотвращать и сообщать о финансовых преступлениях;
- Управлять своими рисками и рисками наших клиентов;
- Соблюдать законы и правила, имеющие отношение к нам;
- Находить способы реагирования и разрешения жалоб;
- осуществлять возложенные права и обязанности;
- Для защиты пользователей сайта и предотвращения мошеннических действий;
- Предотвращать отмывание денег, финансирование терроризма и другую преступную деятельность;
- Адаптировать сайт и его компоненты в соответствии с потребностями пользователя;
Наша цель:
- Определение фокус-групп клиентов для предложения новых продуктов или услуг;
- Эффективное выполнение наших юридических обязанностей и договорных обязательств;
- Обеспечение;
- Проведение исследований для разработки продуктов и услуг;
Какие источники мы используем для сбора персональных данных
Информация о вас (включая личную информацию) получается на основании вашего добровольного согласия путем предоставления информации о вас на платформе/сайте компании.
Мы запрашиваем информацию у нашего партнера(ов):
- О данных (включая личную информацию), указанных вами при регистрации на их платформе;
- Об операциях, совершенных с вашим личным кабинетом/профилем;
- О других действиях, которые вы осуществляете на их платформе;
- О письменном или устном общении между ними и вами относительно услуг компании.
Мы собираем данные о вас в следующих случаях:
- Когда вы связываетесь с нами, чтобы получить наши продукты или услуги;
- Когда общение осуществляется посредством чата, телефона и/или электронной почты;
- Когда вы используете наши веб-сайты, мобильные приложения и веб-чат;
- При отправке писем как в физическом, так и в электронном виде.
- При предъявлении билета на вход на мероприятие - в виде аудио/видео записи нательных мини-камер.
Наша правовая база:
- Ваше согласие;
- Выполнение договорных обязательств;
- Наши законные интересы;
- Наша юридическая обязанность;
- Обеспечение соблюдения регламентов.
Кому мы передаем ваши персональные данные
Компания уполномочена предоставлять необходимую информацию (включая личную информацию пользователя) для целей отправки предложений пользователю посредством коротких текстовых сообщений телекоммуникационному (мобильному) оператору(ам), находящемуся с нами в договорных отношениях, которые, в свою очередь, выполняют свои обязательства. защитить нашу конфиденциальность предоставленной информации и не обрабатывать ее для других целей.
Соглашаясь с настоящими условиями, пользователь дает нам право делиться/передавать свои персональные данные в случае приобретения билетов при регистрации на платформе.
Нам может потребоваться передать ваши персональные данные в случаях, определенных законодательством Грузии, а также другим организациям, которые должны предоставить/предложить вам выбранный вами продукт или услугу, при условии, что:
- Прежде чем делиться такой информацией, указанные стороны должны согласиться обеспечить безопасность и конфиденциальность ваших данных.
Мы оставляем за собой право предоставить правоохранительным органам доступ к Вашим персональным данным в строго определенных законом случаях в целях выполнения ими своих служебных обязанностей, включая обнаружение, расследование и предотвращение преступлений.
Если вы не желаете предоставлять личную информацию, нам может быть сложно или невозможно выполнить наши обязательства перед вами, включая использование вашей учетной записи/профиля или получение соответствующих услуг.
Третьи лица (приложения/сервисы): ваша информация о номере устройства, модели, торговой марке, названии, версии операционной системы и версии приложения передается таким приложениям, как: Google Analytics, Matomo.org, Facebook Pixel и Hotjar.com. Мы обрабатываем информацию о вашем поведении на сайте/приложении с целью улучшения наших услуг.
Мы можем передать вашу информацию во время передачи бизнеса
Ваши персональные данные могут быть переданы в результате реорганизации и/или слияния компании. В этом случае наш правопреемник получит всю имеющуюся у нас информацию, включая вашу личную информацию. Тем не менее, настоящая Политика конфиденциальности будет применяться без ограничений к вашей личной информации.
Мы можем раскрыть вашу информацию, чтобы защитить вас или других лиц.
Мы оставляем за собой право раскрыть вашу личную информацию в случаях, когда это требуется по закону или в ходе гражданского, уголовного или административного разбирательства, на основании запроса/согласия в соответствии с законодательством соответствующего государственного органа или по нашей инициативе, когда указанное право вытекает из действующего законодательства. Мы также оставляем за собой право раскрывать вашу информацию для следующих целей: для реализации и обеспечения соблюдения этой политики; Соблюдение и выполнение условий использования нашего сайта; Для защиты прав, собственности или безопасности Веб-сайта, его пользователей или других лиц.
Информационная безопасность
Мы очень серьезно относимся к безопасности и принимаем ряд мер для защиты личной информации.
Ваша личная информация будет доступна на нашем веб-сайте только в том случае, если вы предоставите свой пароль и адрес электронной почты. Этот пароль зашифрован. Мы рекомендуем никому не сообщать свой пароль. Кроме того, ваша личная информация хранится на защищенном сервере, доступ к которому имеют только назначенные сотрудники и подрядчики.
К сожалению, любая передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть абсолютно безопасной. Мы принимаем коммерчески разумные меры безопасности для защиты данных, а также стараемся сотрудничать только с организациями, применяющими аналогичный подход. Однако мы не можем гарантировать безопасность веб-сайта или информации.
Политика конфиденциальности сторонних веб-сайтов
Данная политика защиты информации распространяется на:
- Использование и раскрытие информации, которую мы получаем от вас.
- Использование и раскрытие информации, которую мы получаем от партнера(ов) на основании вашего согласия.
- Использование и раскрытие любой личной информации на нашем веб-сайте/платформе, которая доступна только в том случае, если вы предоставите свой пароль и адрес электронной почты. Этот пароль зашифрован. Мы рекомендуем никому не сообщать свой пароль. Кроме того, ваша личная информация хранится на защищенном сервере, к которому имеет доступ только уполномоченный персонал.
- Другие веб-сайты, на которые вы можете быть перенаправлены с нашего сайта, имеют свои собственные политики конфиденциальности и наборы данных, а также принципы использования и раскрытия такой информации. Мы не несем ответственности за действия третьих лиц, поэтому рекомендуем вам внимательно ознакомиться с их политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять свою информацию.
Общественные места
Мы можем предоставлять области на нашем веб-сайте, где вы можете публично публиковать информацию о себе, общаться с другими людьми через форумы или блоги, просматривать продукты и отправлять контент. Эта информация будет доступна другим пользователям, а также может появиться на других веб-сайтах и в поисковых системах Интернета. Соответственно, эта информация может быть доступна, собрана и использована другими лицами. Например, если вы указываете свой адрес электронной почты при публичном комментарии о продукте и/или услуге, вы можете получить нежелательную электронную почту. Мы не контролируем, кто читает информацию, которую вы публично и добровольно публикуете на сайте, и как она будет использоваться. Поэтому будьте внимательны при публичном размещении любой вашей личной информации на веб-сайте. Как правило, мы получаем разрешение от наших пользователей, прежде чем упоминать их имя вместе с комментарием.
Ваши права
Вы имеете право:
1. запросить исправление, обновление, дополнение, блокировку, удаление или уничтожение ваших личных данных, если они являются неполными, неточными, неактуальными или если они были собраны и обработаны с нарушением закона;
2. предъявлять претензии, связанные с обработкой персональных данных в службе государственного инспектора;
3. Отказаться или ограничить обработку нами ваших персональных данных в любое время, в этом случае вы должны уведомить нас об этом на адрес электронной почты. Мы обязуемся прекратить обработку данных в течение 5-10 рабочих дней с момента получения такого уведомления. Если вы не желаете предоставлять личную информацию или запрашиваете прекращение обработки информации, выполнение наших обязательств перед вами может оказаться затруднительным или невозможным, включая использование вашей учетной записи/профиля или получение соответствующих услуг.
4. Отказаться от использования ваших данных в процессе принятия решений автоматизированными средствами (в том числе при профилировании), в этом случае вы должны уведомить нас в письменной форме по следующему адресу электронной почты: orbiginzaoffice@gmail.com.
Мы обязуемся прекратить такую обработку данных в течение 10 рабочих дней с момента получения вашего уведомления;
Если у вас есть какие-либо вопросы о политике конфиденциальности, наших общих правах и обязанностях или обработке ваших данных, свяжитесь с нами, используя следующий канал связи:
Адрес электронной почты:orbiginzaoffice@gmail.com
Как долго мы храним личную информацию?
Мы храним ваши персональные данные в течение всего периода вашего обслуживания.
Также в течение 10 лет после окончания службы по следующим причинам:
- отвечать на вопросы и жалобы; - доказывать, что мы относились к вам справедливо;
- для ведения бухгалтерского учета с соблюдением соответствующих норм/правил;
- для выполнения обязанностей, определенных законом.
Если вы считаете, что какие-либо ваши данные, хранящиеся у нас, неверны или неполны, свяжитесь с нами, чтобы прояснить ваши опасения. Мы предпримем все разумные меры для расследования и исправления этой ошибки. Вы имеете право возразить против использования нами ваших личных данных или потребовать их удаления, удаления или прекращения использования, если у нас нет юридического основания для их хранения. Свяжитесь с нами, если вы не согласны с использованием нами ваших данных, если у вас есть вопросы или вы хотите отменить или ограничить использование ваших данных.
Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право изменить настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Любые изменения в Политике конфиденциальности будут немедленно опубликованы на странице Политики конфиденциальности и в других местах, которые, по нашему мнению, будут информировать вас о том, какую информацию мы собираем, как мы будем ее использовать и когда мы ее раскроем (если того требует закон). Кроме того, вы будете уведомлены о любых существенных изменениях в Политике конфиденциальности по электронной почте или путем размещения соответствующего уведомления на нашей домашней странице. Вы обязаны периодически проверять Политику конфиденциальности.
Маркетинг
Мы можем использовать информацию, которую получаем от вас на платформе/веб-сайте компании, чтобы познакомить вас с конкретной услугой и/или предложением продукта, адаптированным специально для вас.
У нас есть доступ к вашим персональным данным в той степени, в которой вы ими делитесь с нами или которые мы собираем с помощью имеющихся у нас средств в процессе предоставления вам услуг.
Мы изучим ваши данные, чтобы понять, что вам нужно, что вас интересует или чего вы можете хотеть. Вот как мы решаем, какой продукт; услуга или предложение могут подойти именно вам.
Мы используем ваши персональные данные и отправляем вам маркетинговые сообщения только тогда, когда у нас есть законный интерес. Мы обещаем, что наша деятельность никогда не будет несправедливой, неправильной или противоречащей вашим интересам.
Вы имеете право связаться с нами в любое время и попросить нас прекратить отправлять вам маркетинговые сообщения. Мы уважаем ваши пожелания и прекратим использование ваших личных данных в целях прямого маркетинга после получения такого уведомления.
Если у вас есть какие-либо вопросы о политике конфиденциальности, наших общих правах и обязанностях или об обработке ваших данных, свяжитесь с нами.
Электронно проверяя/подтверждая свое согласие с положениями и условиями, вы подтверждаете, что согласны с настоящей политикой конфиденциальности, что предоставленная вами информация является точной и правдивой. Информация предоставляется добровольно, и вы имеете все права и разрешения, требуемые законом.
Данное Положение о конфиденциальности Orbi Ginza LLC(далее – «Положение») относится к Orbi Ginza LLC(далее – RHM Georgia LLC) В ресторане «Панорама» под управлением.
Мы с большим уважением относимся к нашему бизнесу и ценим Ваше доверие. Мы понимаем всю важность конфиденциальности. Поэтому, мы разработали это Положение с целью объяснить наши правила, касающиеся личной информации, полученной в устном или письменном виде или предоставленной при посещении данного сайта, наших отелей или из других источников.
Используя любые из наших продуктов или услуг и/или соглашаясь с этим Положением, Вы понимаете и соглашаетесь на сбор и использование персональных данных в соответствии с информацией, представленной в настоящем Положении.
Обратите внимание, что данное Положение не распространяется на обработку личной информации от имени или по поручению сторонних компаний и поставщиков услуг.
Данная политика относится к механизмам защиты от несанкционированного доступа к персональным данным, с помощью которых компания обеспечивает защиту ваших персональных данных. Последнее включает в себя информацию, которую компания получает в период оказания вам услуг, которая в соответствии с законодательством Грузии впоследствии также используется в целях прямого маркетинга. Целью политики является предоставление вам информации о наших принципах работы и ваших механизмах правовой защиты при обработке личной информации.
Обязуясь защищать конфиденциальность персональных данных, мы обещаем, что:
- Мы позаботимся о безопасности и защите Ваших личных данных;
- Мы не будем использовать ваши данные незаконно;
- По вашему запросу, но не позднее, чем в течение 10 дней с момента запроса, мы предоставим вам полную и исчерпывающую информацию относительно обработки ваших персональных данных.
Как закон защищает вас
Подобно обещанию защиты конфиденциальности персональных данных, указанные данные защищены Законом Грузии о защите персональных данных.
Согласно закону вы имеете право запросить информацию об обработке ваших данных. Вы имеете право получить следующую информацию:
- какие данные о вас обрабатываются;
- цель обработки данных;
- правовая основа обработки данных;
- как были собраны ваши данные;
- кому были переданы ваши данные;
- основание и цель предоставления данных.
Вы можете запросить копию информации, которую мы обрабатываем.
В соответствии с законом вы имеете право запросить исправление, обновление, дополнение, блокировку, удаление или уничтожение ваших персональных данных, если они являются неполными, неточными, неактуальными или если они были собраны и обработаны в нарушение закона. закон. Вы также имеете право потребовать прекращения обработки ваших данных в целях прямого маркетинга. Мы действуем в соответствии с законодательством Грузии, которое может помешать нам немедленно удалить ваши персональные данные. Такие обязательства могут возникнуть из налогового законодательства, законов о защите прав потребителей и других соответствующих законов.
Компания обязана предоставить Вам указанную информацию по Вашему запросу. Мы имеем право использовать персональные данные, если у нас есть ваше согласие, конкретная договорная и/или правовая основа для этого.
Компания имеет законное основание для обработки вашей информации. Ваша личная информация обрабатывается для определенной цели, что подразумевает наличие деловой и/или коммерческой цели. Важно, чтобы даже в этом случае обработка информации компанией не была направлена против ваших интересов.
Действия на Платформе
Когда вы участвуете в какой-либо деятельности через наш веб-сайт, мы можем попросить вас предоставить определенную личную информацию о себе. К таким мероприятиям относятся:
- Создание профиля пользователя (учетной записи);
- Заказ товара или услуги у нас;
- Размещение информации и/или размещение любой информации на странице обсуждения;
- Участие в конкурсах, опросах, спонсируемых нами;
- Оставить комментарий, поделиться с нами своим мнением;
- Запрос информации о наших услугах;
- Отправка заявки на трудоустройство у нас;
- Регистрация на специальные предложения, представленные третьими лицами через наш сайт/приложение и т. д. деятельность.
Тип собираемой информации и ее использование
Мы собираем следующую информацию о наших пользователях:
Идентификационная (личная) информация
Идентификационная (персональная) информация – это информация, с помощью которой можно идентифицировать конкретного пользователя. Вы не обязаны участвовать в деятельности на платформе. Однако, если вы решите участвовать в этой деятельности, мы можем попросить вас предоставить следующую личную (личную) информацию о вас:
- Ваше имя и фамилия;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- Личный номер;
- Адрес;
- Пол;
- Дата рождения;
- Другая дополнительная добровольная информация о вас.
Когда вы заказываете продукты или услуги, мы также можем попросить вас предоставить номер вашей кредитной карты, срок ее действия, код аутентификации или другую информацию. Последний не хранится на нашем сайте, так как оплата производится на сервере безопасности нашего банка-партнера. Поэтому у нас нет доступа к данным вашей кредитной карты (за исключением первых шести и последних четырех цифр, определяющих тип и срок действия карты). В зависимости от вида деятельности, которым вы занимаетесь, предоставление некоторой информации будет обязательным, а часть — необязательной. Если вы не предоставите необходимую информацию для определенного действия, вы не сможете участвовать в этом мероприятии.
Мы используем файлы cookie и отслеживаем поведение пользователей на нашем веб-сайте, чтобы обеспечить максимальное удобство использования нашего веб-сайта и постоянно улучшать качество наших услуг.
Мы собираем информацию о файлах cookie на нашем веб-сайте, навигации и поведении пользователей на веб-сайте, а именно:
- IP-адрес, тип устройства, операционная система, разрешение экрана, браузер (тип и другие технические характеристики), с которого осуществляется доступ к сайту;
- Мы собираем информацию
Если вы хотите ограничить использование файлов cookie или заблокировать их на нашем веб-сайте, вы можете сделать это, изменив настройки браузера. Кроме того, обратите внимание, что некоторые предлагаемые нами услуги не будут работать, если вы заблокируете или удалите файлы cookie, что может привести к невозможности получения наших услуг.
Мы и/или сторонние поставщики услуг и уполномоченные нами рекламодатели можем автоматически получать вышеуказанную информацию, когда вы используете наш веб-сайт. Это делается с помощью таких электронных механизмов, как «Cookies», «Веб-маяки», «Пиксельные теги».
Автоматизированное принятие решений и профилирование
Для автоматического принятия решений, включая профилирование, мы иногда используем персональные данные, которые у нас есть или которые мы имеем право получить от других лиц на основании закона, соглашения с вами или предоставленного вами согласия. Это помогает нам гарантировать, что наши решения будут быстрыми, справедливыми и эффективными. Автоматизированные решения могут повлиять на продукты и услуги, которые мы предлагаем/будем предлагать сейчас или в будущем. Если нет вышеупомянутого основания (правового, договорного, согласия), вы имеете право не подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое оказывает на вас значительное юридическое, финансовое или иное влияние.
Мы принимаем следующие автоматизированные решения:
- Цена
Мы можем принимать решения о ценах на некоторые продукты и услуги на основе доступной нам информации.
- Адаптация продуктов и услуг к потребностям клиентов.
Мы делим клиентов на соответствующие группы, которые называем клиентскими сегментами. Мы используем эти группы для изучения потребностей наших клиентов и в результате принимаем решения, которые будут полезны и удобны для вас. Это помогает нам создавать продукты и услуги для разных сегментов клиентов и управлять отношениями с ними.
- Обнаружение мошенничества
Мы используем вашу личную информацию, чтобы определить, могут ли ваши учетные записи/профиль использоваться для мошенничества или отмывания денег. Мы можем обнаружить, что ваша учетная запись/профиль используется не по назначению. Если мы обнаружим риск мошенничества, мы оставляем за собой право приостановить транзакции/операции подозрительных учетных записей/профилей в целях вашей безопасности или ограничить/прекратить их доступ/отменить соответствующую услугу.
- Другой
Предлагать и доставлять услуги Компании.
- Группы личной информации
Мы группируем вашу личную информацию следующим образом:
-Договорный
Подробная информация о продуктах и услугах, которые мы вам предоставляем.
-Местоположение
Информация о вашем местонахождении, которую Компания может получить с вашего мобильного телефона, адреса доступа в Интернет вашего компьютера или от местоположения объекта, на котором вы осуществляете операции.
- Поведенческий
Подробная информация о том, как вы используете наши продукты и услуги.
-Технический
Информация об используемых вами устройствах и технологиях.
-Коммуникация
Информация о вас, которую компания получает по электронной почте и/или любым другим средствам связи во время общения между вами и нами.
- Финансовый
Информация о ваших платежах и балансе на Платформе.
- Документальные данные
Информация о вас отражена в документах различного формата и их копиях. К таким документам относятся паспорт и удостоверение личности.
Запись с мини-нательных камер
Аудио/видеозапись, которую получает компания с момента предъявления вами билета на мероприятие.
Для чего мы используем вашу личную информацию и наши цели:
- Для общения с вами;
- Разрабатывать и реализовывать эффективные маркетинговые мероприятия специально для вас;
- Чтобы удовлетворить ваши требования, определить интересующие вас продукты и услуги и предоставить вам эту информацию;
- Изучать, как клиенты используют наши продукты и услуги, и оценивать эффективность маркетинговой или другой деятельности;
- Получать советы или рекомендации относительно наших продуктов и услуг;
- Для разработки/управления нашей платформой, брендами, продуктами и услугами и сбора статистики;
- Для предоставления наших продуктов и услуг;
- Для обработки и управления платежами пользователей;
- Выявлять, предотвращать и сообщать о финансовых преступлениях;
- Управлять своими рисками и рисками наших клиентов;
- Соблюдать законы и правила, имеющие отношение к нам;
- Находить способы реагирования и разрешения жалоб;
- осуществлять возложенные права и обязанности;
- Для защиты пользователей сайта и предотвращения мошеннических действий;
- Предотвращать отмывание денег, финансирование терроризма и другую преступную деятельность;
- Адаптировать сайт и его компоненты в соответствии с потребностями пользователя;
Наша цель:
- Определение фокус-групп клиентов для предложения новых продуктов или услуг;
- Эффективное выполнение наших юридических обязанностей и договорных обязательств;
- Обеспечение;
- Проведение исследований для разработки продуктов и услуг;
Какие источники мы используем для сбора персональных данных
Информация о вас (включая личную информацию) получается на основании вашего добровольного согласия путем предоставления информации о вас на платформе/сайте компании.
Мы запрашиваем информацию у нашего партнера(ов):
- О данных (включая личную информацию), указанных вами при регистрации на их платформе;
- Об операциях, совершенных с вашим личным кабинетом/профилем;
- О других действиях, которые вы осуществляете на их платформе;
- О письменном или устном общении между ними и вами относительно услуг компании.
Мы собираем данные о вас в следующих случаях:
- Когда вы связываетесь с нами, чтобы получить наши продукты или услуги;
- Когда общение осуществляется посредством чата, телефона и/или электронной почты;
- Когда вы используете наши веб-сайты, мобильные приложения и веб-чат;
- При отправке писем как в физическом, так и в электронном виде.
- При предъявлении билета на вход на мероприятие - в виде аудио/видео записи нательных мини-камер.
Наша правовая база:
- Ваше согласие;
- Выполнение договорных обязательств;
- Наши законные интересы;
- Наша юридическая обязанность;
- Обеспечение соблюдения регламентов.
Кому мы передаем ваши персональные данные
Компания уполномочена предоставлять необходимую информацию (включая личную информацию пользователя) для целей отправки предложений пользователю посредством коротких текстовых сообщений телекоммуникационному (мобильному) оператору(ам), находящемуся с нами в договорных отношениях, которые, в свою очередь, выполняют свои обязательства. защитить нашу конфиденциальность предоставленной информации и не обрабатывать ее для других целей.
Соглашаясь с настоящими условиями, пользователь дает нам право делиться/передавать свои персональные данные в случае приобретения билетов при регистрации на платформе.
Нам может потребоваться передать ваши персональные данные в случаях, определенных законодательством Грузии, а также другим организациям, которые должны предоставить/предложить вам выбранный вами продукт или услугу, при условии, что:
- Прежде чем делиться такой информацией, указанные стороны должны согласиться обеспечить безопасность и конфиденциальность ваших данных.
Мы оставляем за собой право предоставить правоохранительным органам доступ к Вашим персональным данным в строго определенных законом случаях в целях выполнения ими своих служебных обязанностей, включая обнаружение, расследование и предотвращение преступлений.
Если вы не желаете предоставлять личную информацию, нам может быть сложно или невозможно выполнить наши обязательства перед вами, включая использование вашей учетной записи/профиля или получение соответствующих услуг.
Третьи лица (приложения/сервисы): ваша информация о номере устройства, модели, торговой марке, названии, версии операционной системы и версии приложения передается таким приложениям, как: Google Analytics, Matomo.org, Facebook Pixel и Hotjar.com. Мы обрабатываем информацию о вашем поведении на сайте/приложении с целью улучшения наших услуг.
Мы можем передать вашу информацию во время передачи бизнеса
Ваши персональные данные могут быть переданы в результате реорганизации и/или слияния компании. В этом случае наш правопреемник получит всю имеющуюся у нас информацию, включая вашу личную информацию. Тем не менее, настоящая Политика конфиденциальности будет применяться без ограничений к вашей личной информации.
Мы можем раскрыть вашу информацию, чтобы защитить вас или других лиц.
Мы оставляем за собой право раскрыть вашу личную информацию в случаях, когда это требуется по закону или в ходе гражданского, уголовного или административного разбирательства, на основании запроса/согласия в соответствии с законодательством соответствующего государственного органа или по нашей инициативе, когда указанное право вытекает из действующего законодательства. Мы также оставляем за собой право раскрывать вашу информацию для следующих целей: для реализации и обеспечения соблюдения этой политики; Соблюдение и выполнение условий использования нашего сайта; Для защиты прав, собственности или безопасности Веб-сайта, его пользователей или других лиц.
Информационная безопасность
Мы очень серьезно относимся к безопасности и принимаем ряд мер для защиты личной информации.
Ваша личная информация будет доступна на нашем веб-сайте только в том случае, если вы предоставите свой пароль и адрес электронной почты. Этот пароль зашифрован. Мы рекомендуем никому не сообщать свой пароль. Кроме того, ваша личная информация хранится на защищенном сервере, доступ к которому имеют только назначенные сотрудники и подрядчики.
К сожалению, любая передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть абсолютно безопасной. Мы принимаем коммерчески разумные меры безопасности для защиты данных, а также стараемся сотрудничать только с организациями, применяющими аналогичный подход. Однако мы не можем гарантировать безопасность веб-сайта или информации.
Политика конфиденциальности сторонних веб-сайтов
Данная политика защиты информации распространяется на:
- Использование и раскрытие информации, которую мы получаем от вас.
- Использование и раскрытие информации, которую мы получаем от партнера(ов) на основании вашего согласия.
- Использование и раскрытие любой личной информации на нашем веб-сайте/платформе, которая доступна только в том случае, если вы предоставите свой пароль и адрес электронной почты. Этот пароль зашифрован. Мы рекомендуем никому не сообщать свой пароль. Кроме того, ваша личная информация хранится на защищенном сервере, к которому имеет доступ только уполномоченный персонал.
- Другие веб-сайты, на которые вы можете быть перенаправлены с нашего сайта, имеют свои собственные политики конфиденциальности и наборы данных, а также принципы использования и раскрытия такой информации. Мы не несем ответственности за действия третьих лиц, поэтому рекомендуем вам внимательно ознакомиться с их политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять свою информацию.
Общественные места
Мы можем предоставлять области на нашем веб-сайте, где вы можете публично публиковать информацию о себе, общаться с другими людьми через форумы или блоги, просматривать продукты и отправлять контент. Эта информация будет доступна другим пользователям, а также может появиться на других веб-сайтах и в поисковых системах Интернета. Соответственно, эта информация может быть доступна, собрана и использована другими лицами. Например, если вы указываете свой адрес электронной почты при публичном комментарии о продукте и/или услуге, вы можете получить нежелательную электронную почту. Мы не контролируем, кто читает информацию, которую вы публично и добровольно публикуете на сайте, и как она будет использоваться. Поэтому будьте внимательны при публичном размещении любой вашей личной информации на веб-сайте. Как правило, мы получаем разрешение от наших пользователей, прежде чем упоминать их имя вместе с комментарием.
Ваши права
Вы имеете право:
1. запросить исправление, обновление, дополнение, блокировку, удаление или уничтожение ваших личных данных, если они являются неполными, неточными, неактуальными или если они были собраны и обработаны с нарушением закона;
2. предъявлять претензии, связанные с обработкой персональных данных в службе государственного инспектора;
3. Отказаться или ограничить обработку нами ваших персональных данных в любое время, в этом случае вы должны уведомить нас об этом на адрес электронной почты. Мы обязуемся прекратить обработку данных в течение 5-10 рабочих дней с момента получения такого уведомления. Если вы не желаете предоставлять личную информацию или запрашиваете прекращение обработки информации, выполнение наших обязательств перед вами может оказаться затруднительным или невозможным, включая использование вашей учетной записи/профиля или получение соответствующих услуг.
4. Отказаться от использования ваших данных в процессе принятия решений автоматизированными средствами (в том числе при профилировании), в этом случае вы должны уведомить нас в письменной форме по следующему адресу электронной почты: orbiginzaoffice@gmail.com.
Мы обязуемся прекратить такую обработку данных в течение 10 рабочих дней с момента получения вашего уведомления;
Если у вас есть какие-либо вопросы о политике конфиденциальности, наших общих правах и обязанностях или обработке ваших данных, свяжитесь с нами, используя следующий канал связи:
Адрес электронной почты:orbiginzaoffice@gmail.com
Как долго мы храним личную информацию?
Мы храним ваши персональные данные в течение всего периода вашего обслуживания.
Также в течение 10 лет после окончания службы по следующим причинам:
- отвечать на вопросы и жалобы; - доказывать, что мы относились к вам справедливо;
- для ведения бухгалтерского учета с соблюдением соответствующих норм/правил;
- для выполнения обязанностей, определенных законом.
Если вы считаете, что какие-либо ваши данные, хранящиеся у нас, неверны или неполны, свяжитесь с нами, чтобы прояснить ваши опасения. Мы предпримем все разумные меры для расследования и исправления этой ошибки. Вы имеете право возразить против использования нами ваших личных данных или потребовать их удаления, удаления или прекращения использования, если у нас нет юридического основания для их хранения. Свяжитесь с нами, если вы не согласны с использованием нами ваших данных, если у вас есть вопросы или вы хотите отменить или ограничить использование ваших данных.
Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право изменить настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Любые изменения в Политике конфиденциальности будут немедленно опубликованы на странице Политики конфиденциальности и в других местах, которые, по нашему мнению, будут информировать вас о том, какую информацию мы собираем, как мы будем ее использовать и когда мы ее раскроем (если того требует закон). Кроме того, вы будете уведомлены о любых существенных изменениях в Политике конфиденциальности по электронной почте или путем размещения соответствующего уведомления на нашей домашней странице. Вы обязаны периодически проверять Политику конфиденциальности.
Маркетинг
Мы можем использовать информацию, которую получаем от вас на платформе/веб-сайте компании, чтобы познакомить вас с конкретной услугой и/или предложением продукта, адаптированным специально для вас.
У нас есть доступ к вашим персональным данным в той степени, в которой вы ими делитесь с нами или которые мы собираем с помощью имеющихся у нас средств в процессе предоставления вам услуг.
Мы изучим ваши данные, чтобы понять, что вам нужно, что вас интересует или чего вы можете хотеть. Вот как мы решаем, какой продукт; услуга или предложение могут подойти именно вам.
Мы используем ваши персональные данные и отправляем вам маркетинговые сообщения только тогда, когда у нас есть законный интерес. Мы обещаем, что наша деятельность никогда не будет несправедливой, неправильной или противоречащей вашим интересам.
Вы имеете право связаться с нами в любое время и попросить нас прекратить отправлять вам маркетинговые сообщения. Мы уважаем ваши пожелания и прекратим использование ваших личных данных в целях прямого маркетинга после получения такого уведомления.
Если у вас есть какие-либо вопросы о политике конфиденциальности, наших общих правах и обязанностях или об обработке ваших данных, свяжитесь с нами.
Электронно проверяя/подтверждая свое согласие с положениями и условиями, вы подтверждаете, что согласны с настоящей политикой конфиденциальности, что предоставленная вами информация является точной и правдивой. Информация предоставляется добровольно, и вы имеете все права и разрешения, требуемые законом.
შეთავაზების შეთანხმება
Text
Договор оферты
Text
Offer Agreement
Text
