О нас

ПОЛОЖЕНИЕ ПРО КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ТОВАРИЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ORBI GINZA
Данное Положение о конфиденциальности Orbi Ginza LLC(далее – «Положение») относится к Orbi Ginza LLC(далее – RHM Georgia LLC) В ресторане «Панорама» под управлением.
Мы с большим уважением относимся к нашему бизнесу и ценим Ваше доверие. Мы понимаем всю важность конфиденциальности. Поэтому, мы разработали это Положение с целью объяснить наши правила, касающиеся личной информации, полученной в устном или письменном виде или предоставленной при посещении данного сайта, наших отелей или из других источников.

Используя любые из наших продуктов или услуг и/или соглашаясь с этим Положением, Вы понимаете и соглашаетесь на сбор и использование персональных данных в соответствии с информацией, представленной в настоящем Положении.
Обратите внимание, что данное Положение не распространяется на обработку личной информации от имени или по поручению сторонних компаний и поставщиков услуг.
Данная политика относится к механизмам защиты от несанкционированного доступа к персональным данным, с помощью которых компания обеспечивает защиту ваших персональных данных. Последнее включает в себя информацию, которую компания получает в период оказания вам услуг, которая в соответствии с законодательством Грузии впоследствии также используется в целях прямого маркетинга. Целью политики является предоставление вам информации о наших принципах работы и ваших механизмах правовой защиты при обработке личной информации.

Обязуясь защищать конфиденциальность персональных данных, мы обещаем, что:
- Мы позаботимся о безопасности и защите Ваших личных данных;
- Мы не будем использовать ваши данные незаконно;
- По вашему запросу, но не позднее, чем в течение 10 дней с момента запроса, мы предоставим вам полную и исчерпывающую информацию относительно обработки ваших персональных данных.
 Как закон защищает вас
Подобно обещанию защиты конфиденциальности персональных данных, указанные данные защищены Законом Грузии о защите персональных данных.
Согласно закону вы имеете право запросить информацию об обработке ваших данных. Вы имеете право получить следующую информацию:
- какие данные о вас обрабатываются;
- цель обработки данных;
- правовая основа обработки данных;
- как были собраны ваши данные;
- кому были переданы ваши данные;
- основание и цель предоставления данных.
Вы можете запросить копию информации, которую мы обрабатываем.
В соответствии с законом вы имеете право запросить исправление, обновление, дополнение, блокировку, удаление или уничтожение ваших персональных данных, если они являются неполными, неточными, неактуальными или если они были собраны и обработаны в нарушение закона. закон. Вы также имеете право потребовать прекращения обработки ваших данных в целях прямого маркетинга. Мы действуем в соответствии с законодательством Грузии, которое может помешать нам немедленно удалить ваши персональные данные. Такие обязательства могут возникнуть из налогового законодательства, законов о защите прав потребителей и других соответствующих законов.
Компания обязана предоставить Вам указанную информацию по Вашему запросу. Мы имеем право использовать персональные данные, если у нас есть ваше согласие, конкретная договорная и/или правовая основа для этого.
Компания имеет законное основание для обработки вашей информации. Ваша личная информация обрабатывается для определенной цели, что подразумевает наличие деловой и/или коммерческой цели. Важно, чтобы даже в этом случае обработка информации компанией не была направлена ​​против ваших интересов.
Действия на Платформе
Когда вы участвуете в какой-либо деятельности через наш веб-сайт, мы можем попросить вас предоставить определенную личную информацию о себе. К таким мероприятиям относятся:
- Создание профиля пользователя (учетной записи);
- Заказ товара или услуги у нас;
- Размещение информации и/или размещение любой информации на странице обсуждения;
- Участие в конкурсах, опросах, спонсируемых нами;
- Оставить комментарий, поделиться с нами своим мнением;
- Запрос информации о наших услугах;
- Отправка заявки на трудоустройство у нас;
- Регистрация на специальные предложения, представленные третьими лицами через наш сайт/приложение и т. д. деятельность.
Тип собираемой информации и ее использование
Мы собираем следующую информацию о наших пользователях:
Идентификационная (личная) информация
Идентификационная (персональная) информация – это информация, с помощью которой можно идентифицировать конкретного пользователя. Вы не обязаны участвовать в деятельности на платформе. Однако, если вы решите участвовать в этой деятельности, мы можем попросить вас предоставить следующую личную (личную) информацию о вас:
- Ваше имя и фамилия;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- Личный номер;
- Адрес;
- Пол;
- Дата рождения;
- Другая дополнительная добровольная информация о вас.
Когда вы заказываете продукты или услуги, мы также можем попросить вас предоставить номер вашей кредитной карты, срок ее действия, код аутентификации или другую информацию. Последний не хранится на нашем сайте, так как оплата производится на сервере безопасности нашего банка-партнера. Поэтому у нас нет доступа к данным вашей кредитной карты (за исключением первых шести и последних четырех цифр, определяющих тип и срок действия карты). В зависимости от вида деятельности, которым вы занимаетесь, предоставление некоторой информации будет обязательным, а часть — необязательной. Если вы не предоставите необходимую информацию для определенного действия, вы не сможете участвовать в этом мероприятии.
Мы используем файлы cookie и отслеживаем поведение пользователей на нашем веб-сайте, чтобы обеспечить максимальное удобство использования нашего веб-сайта и постоянно улучшать качество наших услуг.
Мы собираем информацию о файлах cookie на нашем веб-сайте, навигации и поведении пользователей на веб-сайте, а именно:
- IP-адрес, тип устройства, операционная система, разрешение экрана, браузер (тип и другие технические характеристики), с которого осуществляется доступ к сайту;
- Мы собираем информацию
Если вы хотите ограничить использование файлов cookie или заблокировать их на нашем веб-сайте, вы можете сделать это, изменив настройки браузера. Кроме того, обратите внимание, что некоторые предлагаемые нами услуги не будут работать, если вы заблокируете или удалите файлы cookie, что может привести к невозможности получения наших услуг.
Мы и/или сторонние поставщики услуг и уполномоченные нами рекламодатели можем автоматически получать вышеуказанную информацию, когда вы используете наш веб-сайт. Это делается с помощью таких электронных механизмов, как «Cookies», «Веб-маяки», «Пиксельные теги».
Автоматизированное принятие решений и профилирование
Для автоматического принятия решений, включая профилирование, мы иногда используем персональные данные, которые у нас есть или которые мы имеем право получить от других лиц на основании закона, соглашения с вами или предоставленного вами согласия. Это помогает нам гарантировать, что наши решения будут быстрыми, справедливыми и эффективными. Автоматизированные решения могут повлиять на продукты и услуги, которые мы предлагаем/будем предлагать сейчас или в будущем. Если нет вышеупомянутого основания (правового, договорного, согласия), вы имеете право не подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое оказывает на вас значительное юридическое, финансовое или иное влияние.
Мы принимаем следующие автоматизированные решения:
- Цена
Мы можем принимать решения о ценах на некоторые продукты и услуги на основе доступной нам информации.
- Адаптация продуктов и услуг к потребностям клиентов.
Мы делим клиентов на соответствующие группы, которые называем клиентскими сегментами. Мы используем эти группы для изучения потребностей наших клиентов и в результате принимаем решения, которые будут полезны и удобны для вас. Это помогает нам создавать продукты и услуги для разных сегментов клиентов и управлять отношениями с ними.
- Обнаружение мошенничества
Мы используем вашу личную информацию, чтобы определить, могут ли ваши учетные записи/профиль использоваться для мошенничества или отмывания денег. Мы можем обнаружить, что ваша учетная запись/профиль используется не по назначению. Если мы обнаружим риск мошенничества, мы оставляем за собой право приостановить транзакции/операции подозрительных учетных записей/профилей в целях вашей безопасности или ограничить/прекратить их доступ/отменить соответствующую услугу.
- Другой
Предлагать и доставлять услуги Компании.
- Группы личной информации
Мы группируем вашу личную информацию следующим образом:
-Договорный
Подробная информация о продуктах и ​​услугах, которые мы вам предоставляем.
-Местоположение
Информация о вашем местонахождении, которую Компания может получить с вашего мобильного телефона, адреса доступа в Интернет вашего компьютера или от местоположения объекта, на котором вы осуществляете операции.
- Поведенческий
Подробная информация о том, как вы используете наши продукты и услуги.
-Технический
Информация об используемых вами устройствах и технологиях.
-Коммуникация
Информация о вас, которую компания получает по электронной почте и/или любым другим средствам связи во время общения между вами и нами.
- Финансовый
Информация о ваших платежах и балансе на Платформе.
- Документальные данные
Информация о вас отражена в документах различного формата и их копиях. К таким документам относятся паспорт и удостоверение личности.

Запись с мини-нательных камер
Аудио/видеозапись, которую получает компания с момента предъявления вами билета на мероприятие.
Для чего мы используем вашу личную информацию и наши цели:
- Для общения с вами;
- Разрабатывать и реализовывать эффективные маркетинговые мероприятия специально для вас;
- Чтобы удовлетворить ваши требования, определить интересующие вас продукты и услуги и предоставить вам эту информацию;
- Изучать, как клиенты используют наши продукты и услуги, и оценивать эффективность маркетинговой или другой деятельности;
- Получать советы или рекомендации относительно наших продуктов и услуг;
- Для разработки/управления нашей платформой, брендами, продуктами и услугами и сбора статистики;
- Для предоставления наших продуктов и услуг;
- Для обработки и управления платежами пользователей;
- Выявлять, предотвращать и сообщать о финансовых преступлениях;
- Управлять своими рисками и рисками наших клиентов;
- Соблюдать законы и правила, имеющие отношение к нам;
- Находить способы реагирования и разрешения жалоб;
- осуществлять возложенные права и обязанности;
- Для защиты пользователей сайта и предотвращения мошеннических действий;
- Предотвращать отмывание денег, финансирование терроризма и другую преступную деятельность;
- Адаптировать сайт и его компоненты в соответствии с потребностями пользователя;
Наша цель:
- Определение фокус-групп клиентов для предложения новых продуктов или услуг;
- Эффективное выполнение наших юридических обязанностей и договорных обязательств;
- Обеспечение;
- Проведение исследований для разработки продуктов и услуг;
Какие источники мы используем для сбора персональных данных
Информация о вас (включая личную информацию) получается на основании вашего добровольного согласия путем предоставления информации о вас на платформе/сайте компании.

Мы запрашиваем информацию у нашего партнера(ов):
- О данных (включая личную информацию), указанных вами при регистрации на их платформе;
- Об операциях, совершенных с вашим личным кабинетом/профилем;
- О других действиях, которые вы осуществляете на их платформе;
- О письменном или устном общении между ними и вами относительно услуг компании.
Мы собираем данные о вас в следующих случаях:
- Когда вы связываетесь с нами, чтобы получить наши продукты или услуги;
- Когда общение осуществляется посредством чата, телефона и/или электронной почты;
- Когда вы используете наши веб-сайты, мобильные приложения и веб-чат;
- При отправке писем как в физическом, так и в электронном виде.
- При предъявлении билета на вход на мероприятие - в виде аудио/видео записи нательных мини-камер.
Наша правовая база:
- Ваше согласие;
- Выполнение договорных обязательств;
- Наши законные интересы;
- Наша юридическая обязанность;
- Обеспечение соблюдения регламентов.


Кому мы передаем ваши персональные данные
Компания уполномочена предоставлять необходимую информацию (включая личную информацию пользователя) для целей отправки предложений пользователю посредством коротких текстовых сообщений телекоммуникационному (мобильному) оператору(ам), находящемуся с нами в договорных отношениях, которые, в свою очередь, выполняют свои обязательства. защитить нашу конфиденциальность предоставленной информации и не обрабатывать ее для других целей.
Соглашаясь с настоящими условиями, пользователь дает нам право делиться/передавать свои персональные данные в случае приобретения билетов при регистрации на платформе.
Нам может потребоваться передать ваши персональные данные в случаях, определенных законодательством Грузии, а также другим организациям, которые должны предоставить/предложить вам выбранный вами продукт или услугу, при условии, что:
- Прежде чем делиться такой информацией, указанные стороны должны согласиться обеспечить безопасность и конфиденциальность ваших данных.
Мы оставляем за собой право предоставить правоохранительным органам доступ к Вашим персональным данным в строго определенных законом случаях в целях выполнения ими своих служебных обязанностей, включая обнаружение, расследование и предотвращение преступлений.
Если вы не желаете предоставлять личную информацию, нам может быть сложно или невозможно выполнить наши обязательства перед вами, включая использование вашей учетной записи/профиля или получение соответствующих услуг.
Третьи лица (приложения/сервисы): ваша информация о номере устройства, модели, торговой марке, названии, версии операционной системы и версии приложения передается таким приложениям, как: Google Analytics, Matomo.org, Facebook Pixel и Hotjar.com. Мы обрабатываем информацию о вашем поведении на сайте/приложении с целью улучшения наших услуг.

Мы можем передать вашу информацию во время передачи бизнеса
Ваши персональные данные могут быть переданы в результате реорганизации и/или слияния компании. В этом случае наш правопреемник получит всю имеющуюся у нас информацию, включая вашу личную информацию. Тем не менее, настоящая Политика конфиденциальности будет применяться без ограничений к вашей личной информации.
Мы можем раскрыть вашу информацию, чтобы защитить вас или других лиц.
Мы оставляем за собой право раскрыть вашу личную информацию в случаях, когда это требуется по закону или в ходе гражданского, уголовного или административного разбирательства, на основании запроса/согласия в соответствии с законодательством соответствующего государственного органа или по нашей инициативе, когда указанное право вытекает из действующего законодательства. Мы также оставляем за собой право раскрывать вашу информацию для следующих целей: для реализации и обеспечения соблюдения этой политики; Соблюдение и выполнение условий использования нашего сайта; Для защиты прав, собственности или безопасности Веб-сайта, его пользователей или других лиц.
Информационная безопасность
Мы очень серьезно относимся к безопасности и принимаем ряд мер для защиты личной информации.
Ваша личная информация будет доступна на нашем веб-сайте только в том случае, если вы предоставите свой пароль и адрес электронной почты. Этот пароль зашифрован. Мы рекомендуем никому не сообщать свой пароль. Кроме того, ваша личная информация хранится на защищенном сервере, доступ к которому имеют только назначенные сотрудники и подрядчики.
К сожалению, любая передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть абсолютно безопасной. Мы принимаем коммерчески разумные меры безопасности для защиты данных, а также стараемся сотрудничать только с организациями, применяющими аналогичный подход. Однако мы не можем гарантировать безопасность веб-сайта или информации.
Политика конфиденциальности сторонних веб-сайтов
Данная политика защиты информации распространяется на:
- Использование и раскрытие информации, которую мы получаем от вас.
- Использование и раскрытие информации, которую мы получаем от партнера(ов) на основании вашего согласия.
- Использование и раскрытие любой личной информации на нашем веб-сайте/платформе, которая доступна только в том случае, если вы предоставите свой пароль и адрес электронной почты. Этот пароль зашифрован. Мы рекомендуем никому не сообщать свой пароль. Кроме того, ваша личная информация хранится на защищенном сервере, к которому имеет доступ только уполномоченный персонал.
- Другие веб-сайты, на которые вы можете быть перенаправлены с нашего сайта, имеют свои собственные политики конфиденциальности и наборы данных, а также принципы использования и раскрытия такой информации. Мы не несем ответственности за действия третьих лиц, поэтому рекомендуем вам внимательно ознакомиться с их политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять свою информацию.
Общественные места
Мы можем предоставлять области на нашем веб-сайте, где вы можете публично публиковать информацию о себе, общаться с другими людьми через форумы или блоги, просматривать продукты и отправлять контент. Эта информация будет доступна другим пользователям, а также может появиться на других веб-сайтах и ​​в поисковых системах Интернета. Соответственно, эта информация может быть доступна, собрана и использована другими лицами. Например, если вы указываете свой адрес электронной почты при публичном комментарии о продукте и/или услуге, вы можете получить нежелательную электронную почту. Мы не контролируем, кто читает информацию, которую вы публично и добровольно публикуете на сайте, и как она будет использоваться. Поэтому будьте внимательны при публичном размещении любой вашей личной информации на веб-сайте. Как правило, мы получаем разрешение от наших пользователей, прежде чем упоминать их имя вместе с комментарием.
Ваши права
Вы имеете право:
1. запросить исправление, обновление, дополнение, блокировку, удаление или уничтожение ваших личных данных, если они являются неполными, неточными, неактуальными или если они были собраны и обработаны с нарушением закона;
2. предъявлять претензии, связанные с обработкой персональных данных в службе государственного инспектора;
3. Отказаться или ограничить обработку нами ваших персональных данных в любое время, в этом случае вы должны уведомить нас об этом на адрес электронной почты. Мы обязуемся прекратить обработку данных в течение 5-10 рабочих дней с момента получения такого уведомления. Если вы не желаете предоставлять личную информацию или запрашиваете прекращение обработки информации, выполнение наших обязательств перед вами может оказаться затруднительным или невозможным, включая использование вашей учетной записи/профиля или получение соответствующих услуг.
4. Отказаться от использования ваших данных в процессе принятия решений автоматизированными средствами (в том числе при профилировании), в этом случае вы должны уведомить нас в письменной форме по следующему адресу электронной почты: orbiginzaoffice@gmail.com.
 Мы обязуемся прекратить такую ​​обработку данных в течение 10 рабочих дней с момента получения вашего уведомления;
Если у вас есть какие-либо вопросы о политике конфиденциальности, наших общих правах и обязанностях или обработке ваших данных, свяжитесь с нами, используя следующий канал связи:
Адрес электронной почты:orbiginzaoffice@gmail.com
Как долго мы храним личную информацию?
Мы храним ваши персональные данные в течение всего периода вашего обслуживания.
Также в течение 10 лет после окончания службы по следующим причинам:
- отвечать на вопросы и жалобы; - доказывать, что мы относились к вам справедливо;
- для ведения бухгалтерского учета с соблюдением соответствующих норм/правил;
- для выполнения обязанностей, определенных законом.
Если вы считаете, что какие-либо ваши данные, хранящиеся у нас, неверны или неполны, свяжитесь с нами, чтобы прояснить ваши опасения. Мы предпримем все разумные меры для расследования и исправления этой ошибки. Вы имеете право возразить против использования нами ваших личных данных или потребовать их удаления, удаления или прекращения использования, если у нас нет юридического основания для их хранения. Свяжитесь с нами, если вы не согласны с использованием нами ваших данных, если у вас есть вопросы или вы хотите отменить или ограничить использование ваших данных.

Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право изменить настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Любые изменения в Политике конфиденциальности будут немедленно опубликованы на странице Политики конфиденциальности и в других местах, которые, по нашему мнению, будут информировать вас о том, какую информацию мы собираем, как мы будем ее использовать и когда мы ее раскроем (если того требует закон). Кроме того, вы будете уведомлены о любых существенных изменениях в Политике конфиденциальности по электронной почте или путем размещения соответствующего уведомления на нашей домашней странице. Вы обязаны периодически проверять Политику конфиденциальности.
Маркетинг
Мы можем использовать информацию, которую получаем от вас на платформе/веб-сайте компании, чтобы познакомить вас с конкретной услугой и/или предложением продукта, адаптированным специально для вас.
У нас есть доступ к вашим персональным данным в той степени, в которой вы ими делитесь с нами или которые мы собираем с помощью имеющихся у нас средств в процессе предоставления вам услуг.
Мы изучим ваши данные, чтобы понять, что вам нужно, что вас интересует или чего вы можете хотеть. Вот как мы решаем, какой продукт; услуга или предложение могут подойти именно вам.
Мы используем ваши персональные данные и отправляем вам маркетинговые сообщения только тогда, когда у нас есть законный интерес. Мы обещаем, что наша деятельность никогда не будет несправедливой, неправильной или противоречащей вашим интересам.
Вы имеете право связаться с нами в любое время и попросить нас прекратить отправлять вам маркетинговые сообщения. Мы уважаем ваши пожелания и прекратим использование ваших личных данных в целях прямого маркетинга после получения такого уведомления.
Если у вас есть какие-либо вопросы о политике конфиденциальности, наших общих правах и обязанностях или об обработке ваших данных, свяжитесь с нами.
Электронно проверяя/подтверждая свое согласие с положениями и условиями, вы подтверждаете, что согласны с настоящей политикой конфиденциальности, что предоставленная вами информация является точной и правдивой. Информация предоставляется добровольно, и вы имеете все права и разрешения, требуемые законом.

Text